近日,我院屈光手术科迎来一位特别的患者,他就是来自巴基斯坦的安迪。8月11日,安迪通过飞秒准分子激光近视手术,成功摆脱厚厚的镜片,并对我院优质服务高度称赞。
安迪,巴基斯坦友人,经中国友人介绍,他来到西安爱尔古城眼科医院屈光手术科,特检师为他进行屈光手术前必不可少的25项术前检查,在拿到详尽的检查结果报告后走进屈光科诊室,赵瑞博主任仔细讲解了目前几种先进的手术方式,同时介绍了爱尔眼科的手术设备与技术条件,这坚定了安迪在我院接受近视手术的决心。
英语是巴基斯坦友人的第二语言,安迪又不会汉语,所有的术前检查,赵瑞博主任为了让外国友人充分了解手术相关问题,安排护士把术后注意事项逐条翻译成英语,打印出来,口语与书面英语相结合,很好地解决了因语言不通而产生的沟通问题。安迪每一次都“THANK YOU! SO NICE, SO NICE!” 赞不绝口。
安迪说,“眼睛是心灵之窗,我必须选择专业的眼科医院。爱尔眼科是全球最大的眼科医疗机构,是大家耳熟能详的医院,这让我心里非常放心。而且我身边很多朋友、同学都是在西安爱尔古城眼科医院赵瑞博主任这里做的近视手术,术后都能看得特别清楚。我看到他们手术后的效果很好,一鼓作气也来了。”
医生淡定,患者才能从容
8月11日是安迪接受屈光手术的日子。手术前的他换好手术服,认真听完了护士逐条讲解的注意事项。“全副武装”的赵瑞博主任依然面带笑容,仿佛这笑容是他工作的标配,这让安迪的心态逐渐放松平静下来。他满怀憧憬地躺在手术台,手术在充满期待的心情中开始。赵瑞博主任凭借多年临床经验与精湛的医疗技术,只用十分钟就完成了这台飞秒准分子激光近视手术。
通过安迪本人坚定的意志和全科室医护人员的密切配合,整个摘镜过程顺利而愉快,出院时,安迪及十分高兴,连连道谢。他告诉我们,虽远离祖国,却并未感到一丝孤单!中国是他的第二故乡,他不仅喜欢中国的文化,还要为中国医疗、我院屈光手术科点赞!